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为体彩网点排忧解难  用行动实践志愿之光
2019-6-5 16:05:42    来自:舟山体彩网

    “王大姐,现在店里购买彩票的人多吗?要是人不多,我就给你来换新机子。”90后刚入职不久的专管员小林对着电话说道,当了解到所询问的体彩网点目前人不多的情况,他立刻拿上已经准备好的终端机和工具与同事一起前往该网点。
    从5月28日开始,舟山市体彩销售网点开始对陈旧的销售终端机进行更新换代,网点工作人员经过专管员相关的新设备操作培训后可以拿到全新设备并开展销售,但有部分体彩网点因为店内线路复杂、销售人员年龄较大或销售繁忙等原因不能及时接受培训和更换设备。
    为了确保终端机更换工作顺利开展,定海体彩管理站的工作人员组成公益志愿服务队,为因故不能及时前来换机的网点提供上门服务,在更换终端机的同时对网点人员进行操作培训,同时就新设备的特点和使用注意事项进行说明提醒。在更换设备的期间,遇到有群众对“体育彩票公益金的用处”、“飞鱼游戏为什么变成20分钟一期”以及“体彩大乐透新规则什么时候结束”等问题的询问,工作人员耐心地一一解答,通过交流让更多的群众了解到体彩相关知识,也从另一面宣传了体育彩票作为国家公益彩票所肩负的责任。
    从开始换机到结束,定海体彩管理站一共为19家有需要的网点提供了服务,切实地帮助网点解决了实际困难,确保了销售的顺利进行。“此次上门服务活动,也是对自身业务技能水平的一次检验,让我了解到了哪些方面还需要提高,以便今后更好地从事本职工作。”小林说道。

    普陀体彩管理站本着从实际出发、保证更换工作顺利开展和不影响网点正常销售的原则,对网点进行分块、专管员进行分组的策略,分批次将终端机运送至各网点,普陀专管员现场进行安装调试、销售指导,确保了新设备的安全有效运行。经专管员工作巡查,目前各销售网点新终端机均正常售票。
    技术设备是一切销售行为的前提和保障,广大网点业主对此次设备换代表现了极大热忱。业主徐某是一位体彩“老革命”,见证了体彩从无到有,从小到大的历史,他表示从事体彩销售十几年,体彩中心对于网点的帮助和服务非常细致,总是想在业主和购彩者的前面。业主张某是位体彩新成员,他说:“刚涉足这个行业,心中难免有些疑虑,没想到体彩中心的服务这么好,我对销售前景更加有信心了。

    以上只是舟山体彩公益活动中的一个组成部分,在交通次序维护、困难人员帮扶、助学、创城工作等方面同样活跃着舟山体彩志愿服务队的身影,我们坚信你未必光芒万丈,但始终温暖有光。

(徐忆麟 张学)

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